Guida ai materiali e alla cura

1. Introduzione ai materiali principali

Tutti i gioielli ROVESSA sono realizzati artigianalmente con gemme naturali autentiche accuratamente selezionate, nel rispetto di elevati standard di lavorazione. Ogni pietra naturale presenta texture uniche, lievi variazioni di colore e minuscole inclusioni minerali, caratteristiche naturali distintive che non costituiscono difetti del prodotto.
Tutti i gioielli sono interamente realizzati a mano con gemme naturali di alta qualità, progettati per essere indossati quotidianamente e conservati a lungo. Ogni pezzo è lavorato a mano da artigiani e presenta dettagli estetici orientali unici e la texture autentica dei minerali naturali.

2. Precauzioni per l’uso quotidiano

  • Evitare il contatto con i liquidi: le gemme naturali non sono impermeabili. Non indossare i gioielli durante la doccia, il nuoto, il bagno o quando vengono immersi nell’acqua. L’esposizione prolungata all’acqua può alterare la lucentezza naturale e la texture interna delle gemme, causando opacità ed erosione dovuta all’umidità.
  • Tenere lontano dai prodotti chimici: profumo, lozione per il corpo, prodotti per la cura della pelle, igienizzante per le mani, detergenti, sudore e altre sostanze chimiche possono erodere la superficie e la texture interna delle gemme naturali. Indossare i gioielli dopo aver completato il trucco e la skincare, per proteggere la lucentezza naturale delle pietre.
  • Evitare urti e sfregamenti: i cristalli e le gemme naturali hanno determinati limiti di durezza. Evitare forti urti, compressioni e sfregamenti contro oggetti duri, per prevenire crepe, scheggiature o graffi sulla superficie delle pietre.
  • Evitare l’esposizione prolungata al sole: la luce solare diretta prolungata e gli ambienti ad alta temperatura possono causare un lieve scolorimento delle pietre naturali e accelerare l’invecchiamento dei metalli. Conservare e indossare i gioielli con cura.

3. Metodi di pulizia e manutenzione

  • Pulizia quotidiana: dopo ogni utilizzo, strofinare delicatamente la superficie delle gemme naturali con un panno di cotone pulito, asciutto e morbido, per rimuovere sudore, polvere e residui oleosi e preservare efficacemente la lucentezza e la texture originali delle pietre.
  • Strumenti di pulizia vietati: non utilizzare fazzoletti di carta, panni ruvidi, alcol, disinfettanti o soluzioni detergenti professionali per pulire i gioielli. Le superfici ruvide possono graffiare le gemme, mentre le soluzioni chimiche possono danneggiare permanentemente la texture e la lucentezza delle pietre naturali.
  • Manutenzione regolare: se la gemma appare leggermente opaca dopo un uso prolungato, strofinarla delicatamente con un panno morbido di flanella. Non lucidarla energicamente, per evitare di danneggiare la superficie della pietra naturale.

4. Regole per una conservazione professionale

  • Conservazione separata: ogni gioiello ROVESSA è fornito con una confezione regalo in cartone riciclato e un morbido sacchetto di cotone. Conservare i gioielli separatamente nella confezione originale, per evitare sfregamenti e graffi tra i diversi pezzi.
  • Ambiente asciutto e ventilato: conservare i gioielli in un luogo asciutto, fresco e ventilato, evitando ambienti umidi come i bagni e gli armadietti chiusi e umidi, per prevenire l’ossidazione dei metalli e la formazione di muffa.
  • Conservazione a lungo termine: se non si indossa il gioiello per un periodo prolungato, riporlo in un sacchetto ermetico riutilizzabile per isolarlo dall’aria e dall’umidità e proteggere efficacemente la texture naturale e la lucentezza delle gemme dai danni causati dall’umidità.

5. Fenomeni naturali normali (non difetti)

A causa delle peculiarità delle pietre grezze naturali, le situazioni seguenti sono caratteristiche naturali normali e non costituiscono problemi di qualità:
  • Lieve differenza di colore tra pietre di lotti diversi e immagini del prodotto;
  • Minuscole fratture naturali, inclusioni, linee della texture e macchie minerali all’interno della gemma;
  • Lievi tracce di lavorazione manuale e sottili differenze dimensionali dovute alla lavorazione interamente artigianale.

6. Ciclo di utilizzo e consigli per la sostituzione

I gioielli con gemme naturali sono accessori raffinati da indossare quotidianamente. Con l’uso prolungato e lo sfregamento naturale, lievi variazioni della texture superficiale sono normali fenomeni fisici e non costituiscono problemi di qualità. Per prolungare la durata e mantenere la lucentezza perfetta delle gemme, si consiglia di alternare e far riposare quotidianamente accessori diversi, evitando di indossare continuamente lo stesso pezzo per periodi prolungati.

7. Informazioni sul servizio post-vendita

I danni alle pietre, lo sbiadimento della lucentezza, le variazioni della texture e altri problemi causati da un uso personale improprio, urti, immersione nell’acqua o errori nella manutenzione manuale non rientrano nell’assistenza post-vendita gratuita. In caso di problemi di qualità del prodotto durante il normale utilizzo, contattare il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione della merce: forniremo una soluzione professionale.