Informazioni di pagamento

Metodi di pagamento accettati

Al momento del pagamento accettiamo le seguenti opzioni di pagamento sicure:
  1. Carte di credito e debito (Visa, Mastercard) tramite Oceanpayment. Supporta Apple Pay e Google Pay per un pagamento mobile rapido. Tutte le transazioni con carta sono protette dall’autenticazione 3D‑Secure per una maggiore sicurezzaOceanpayme....
  2. PayPal: puoi pagare con il tuo account PayPal oppure utilizzare una carta tramite il pagamento come ospite di PayPal, senza creare un account PayPal.
Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite gateway di pagamento sicuri di terze parti. Non memorizziamo sul nostro sito i dati della tua carta o del tuo conto bancario.

Domande frequenti sui pagamenti

D: Il mio pagamento è stato rifiutato, cosa devo fare?

R: Verifica che il numero della carta, la data di scadenza, il codice CVV e l’indirizzo di fatturazione corrispondano esattamente ai dati registrati presso la tua banca.

Assicurati che la tua banca consenta le transazioni online internazionali. Alcune banche richiedono l’attivazione della verifica 3D‑Secure per gli acquisti all’estero.

Se il problema persiste, prova un metodo di pagamento alternativo oppure scrivici all’indirizzo info@neweuropesrl.com.
D: Posso pagare senza un account PayPal?

R: Sì. Puoi utilizzare il pagamento come ospite di PayPal per pagare con la tua carta di credito/debito; non è necessario registrare un account PayPal.
D: Perché sull’estratto conto della mia banca compare un addebito per la conversione valutaria?

R: I prezzi mostrati nel nostro negozio sono visualizzati nella tua valuta locale a titolo informativo. L’addebito finale verrà elaborato nella valuta di base del nostro negozio. La banca emittente potrebbe applicare commissioni di conversione valutaria, che non dipendono da noiShopify.
D: Vedo un addebito in sospeso sulla mia carta, ma il mio ordine non è andato a buon fine. Cosa succede?

R: Si tratta di una pre-autorizzazione temporanea della tua banca. La pre-autorizzazione verrà rilasciata automaticamente entro 3‑7 giorni lavorativi; non verrà detratto alcun importo. Se l’addebito è ancora visibile dopo 7 giorni, contatta direttamente la tua banca.
D: Posso modificare il metodo di pagamento dopo aver effettuato un ordine?

R: Una volta confermato il pagamento ed elaborato l’ordine, il metodo di pagamento non può essere modificato. Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, puoi annullarlo ed effettuarne uno nuovo.
D: Chi devo contattare per problemi relativi ai pagamenti?

R: Per pagamenti non riusciti, addebiti in sospeso o domande sui pagamenti relativi agli ordini, invia un’e-mail a info@neweuropesrl.com. Ti risponderemo entro 1‑2 giorni lavorativi.
Nota importante: non accettiamo bonifici bancari, pagamenti in contanti o trasferimenti bancari. Tutti gli ordini devono essere completati tramite la procedura di pagamento sul nostro sito.